Les clients heureux nous rendent heureux ! Nous sommes toujours reconnaissants lorsqu’un client prend le temps de partager son expérience avec l’équipe PiiComm. Beaucoup de nos clients ont commencé à travailler avec nous il y a plus de dix ans, et nous ne prenons pas ce genre de fidélité pour acquis.
PiiComm fait le travail. Leur approche flexible et leur intérêt pour l’industrie nous permettent de résoudre des problèmes concrets.
Tyson J. Roffey
Directeur des technologies de l’information – CHEO
Bien qu’il s’agisse pour certains d’un slogan ou d’une phrase d’accroche, « Ravir le client » semble être l’énoncé de la mission de PiiComm. Nous avons eu le plaisir de travailler sur de très grands et de très petits projets avec PiiComm et ils prouvent constamment leur valeur à chaque client. Ils sont créatifs, agiles et tournés vers l’avenir, les besoins présents et futurs de leurs clients étant toujours à la base de leur stratégie commerciale. Ils ont la capacité étonnante de soutenir certaines des plus grandes entreprises du pays et de répondre aux exigences les plus complexes avec l’attention personnelle et la satisfaction du client que tout le monde espère, mais que l’on n’obtient que rarement.
Motorola Solutions Inc.
J’aime bien l’approche sans prétention qu’adopte PiiComm. Si j’ai besoin d’un devis, je l’obtiens dans l’heure qui suit et ils n’essaient pas de me vendre des produits dont notre entreprise n’a pas besoin. Il est évident que PiiComm entretient des relations de travail très étroites avec ses fournisseurs. Nous en tirons de multiples avantages, qu’il s’agisse du prix ou du service à la clientèle. PiiComm fait un effort supplémentaire pour gagner notre confiance, encore et encore.
Tom Hickey
Responsable des achats et de l’assistance matérielle – Giant Tiger Stores Limited
Tout au long de la mise en œuvre de cette solution, PiiComm a fourni des connaissances et une expertise exceptionnelles. Les conseils de PiiComm ont permis la réussite du projet. PiiComm a offert une expérience approfondie de la technologie et des applications portables. Il s’agissait d’un projet de grande envergure, qui concernait des centaines d’unités à travers le Canada. Les compétences et la coordination de PiiComm dans la gestion de l’ensemble du projet ont été essentielles pour nous et ont permis d’accélérer le processus.
Bill Gu
Acheteur principal – EastLink
PiiComm a contribué à réduire mes coûts d’exploitation pour les télécommunications d’année en année parce qu’elle comprend ce qui détermine notre résultat net. Comme nous sommes loin des grands centres urbains, je n’obtiens pas toujours le service pour lequel je paie lorsque je traite avec les grandes entreprises. Avec PiiComm, ils sont devenus l’intermédiaire pour moi et résolvent les problèmes pour lesquels je ne peux pas passer des heures au téléphone. PiiComm est devenu le partenaire « GO-TO » pour mes projets importants. Ils ont l’expérience et la profondeur de vue dont j’ai besoin au quotidien et je sais qu’ils seront là quand j’en aurai besoin. Dans un monde où le service est primordial, les gens de PiiComm comprennent ce que signifie faire des affaires.
Robert Crooks
Superviseur, Services techniques – Laminoirs d’Ivaco
En novembre 2009, l’hôpital général de Brockville a récemment installé un système de téléphonie sans fil Ascom. La solution IP-DECT sans fil d’Ascom s’est intégrée de manière transparente à notre PBX Nortel actuel et nous permettra à l’avenir d’intégrer facilement un système d’appel infirmier de presque n’importe quelle marque. L’installation et l’assistance de PiiComm ont été exceptionnelles. Le projet a été géré par le chef de projet de PiiComm, qui a veillé à ce que le projet se déroule comme prévu et dans les délais, avec très peu d’interruption des services existants. L’implication de PiiComm a permis de minimiser l’impact sur nos ressources internes et d’achever le projet dans les délais et le budget prévus. PiiComm est le type de fournisseur avec lequel nous préférons traiter et qui a fait preuve d’une bonne compréhension des exigences de notre hôpital.
Rene Melchers
Gestionnaire GI/IT – Hôpital général de Brockville
L’hôpital Queensway Carleton a récemment mis à jour son système d’appel infirmier, notamment en adoptant les nouveaux téléphones sans fil IP-DECT Ascom. L’un des plus grands défis consistait à remplacer l’infrastructure existante en perturbant le moins possible les unités. PiiComm y est parvenu en prenant le temps d’acquérir une solide compréhension de notre infrastructure existante et en élaborant un plan de projet détaillé spécifique à notre site et à nos besoins. Le projet a été achevé comme prévu, dans les délais et avec un minimum de perturbations pour les unités. PiiComm a contribué à la réussite totale de ce projet grâce à sa connaissance approfondie des produits, à son professionnalisme et à sa compréhension de l’environnement dans lequel nous travaillons.
John Saunders
Directeur des technologies de l’information – Hôpital Queensway Carleton