Déclaration de confidentialité

Dernière modification : 15 mai 2023

INTRODUCTION

PiiComm Inc., ainsi que nos affiliés et filiales (« Société » or « Nous ») respectent votre vie privée et s’engagent à la protéger en se conformant à cette politique.
Cette politique décrit :

Comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles de nos clients et des utilisateurs du site web (« vous« ).
Les types d’informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le site piicomm.ca (notre « Site Web« ).
Nos pratiques pour collecter, utiliser, maintenir, protéger et divulguer ces informations.

Nous n’utiliserons vos informations personnelles qu’en conformité avec cette politique, sauf si la loi applicable exige autrement. Nous prenons des mesures pour garantir que les informations personnelles que nous collectons à votre sujet sont adéquates, pertinentes, non excessives et utilisées à des fins limitées.

Les lois sur la vie privée au Canada définissent généralement « informations personnelles » comme toute information concernant une personne identifiable, ce qui inclut des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d’autres informations pour identifier, contacter ou localiser une personne unique. Les informations personnelles n’incluent pas les informations de contact professionnel, y compris votre nom, votre titre ou vos informations de contact professionnel.

Cette politique s’applique aux informations que nous collectons, utilisons ou divulguons à votre sujet :

Sur ce Site Web.
Dans les courriels, SMS et autres messages électroniques entre vous et ce Site Web.
Par le biais des applications mobiles et de bureau que vous téléchargez depuis ce Site Web, qui fournissent une interaction dédiée non basée sur un navigateur entre vous et ce Site Web.
Lorsque vous interagissez avec nos publicités et applications sur des sites web et services tiers si ces applications ou publicités incluent des liens vers cette politique.

Le Site Web peut inclure des liens vers des sites web tiers, des plug-ins, des services, des réseaux sociaux ou des applications. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, vous permettez à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Si vous suivez un lien vers un site web tiers ou engagez un plug-in tiers, veuillez noter que ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité ou obligation pour ces politiques. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers, et nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Cette politique NE S’APPLIQUE PAS aux informations que :

Nous collectons hors ligne ou par tout autre moyen, y compris sur tout autre site web de la Société ou tiers (y compris nos affiliés et filiales).
Vous fournissez ou sont collectées par un tiers (y compris nos affiliés et filiales), par le biais de toute application ou contenu (y compris la publicité) qui peut être lié ou accessible à partir ou sur le Site Web.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant la collecte, le traitement et le stockage de vos informations. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, votre choix est de ne pas utiliser notre Site Web. En accédant ou en utilisant ce Site Web, vous indiquez que vous comprenez, acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Cette politique peut changer de temps à autre (voir Changements apportés à notre politique de confidentialité). Votre utilisation continue de ce Site Web après que nous ayons apporté des modifications indique que vous acceptez et consentez à ces changements, alors veuillez consulter la politique périodiquement pour des mises à jour. Nous vous informerons à l’avance de tout changement matériel à cette politique et obtiendrons votre consentement à tout nouveau moyen de collecter, d’utiliser et de divulguer vos informations personnelles.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET

Nous collectons et utilisons plusieurs types d’informations à votre sujet, y compris :

Informations personnelles, que nous pouvons raisonnablement utiliser pour vous identifier directement ou indirectement, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, votre nom d’utilisateur ou tout autre identifiant similaire, les informations de facturation et de compte, et tout autre identifiant que nous pouvons utiliser pour vous contacter (« informations personnelles« ).

Nous offrons à tout utilisateur la possibilité de se désabonner de nos communications ou de choisir de ne pas être contacté à des fins de marketing de manière continue en accédant à notre Site Web, en utilisant le mécanisme de désinscription en bas de nos e-mails, ou en envoyant un e-mail à marketing@piicomm.ca.

Informations non personnelles, qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité ou ne se rapportent pas directement à une personne identifiable, telles que des informations démographiques ou des données statistiques ou agrégées. Les données statistiques ou agrégées n’identifient pas directement une personne spécifique, mais nous pouvons dériver des données statistiques ou agrégées non personnelles à partir d’informations personnelles. Par exemple, nous pouvons agréger des informations personnelles pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du Site Web.
Informations techniques, y compris vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, ou des informations sur votre connexion Internet, l’équipement que vous utilisez pour accéder à notre Site Web et les détails d’utilisation.
Détails non personnels concernant vos interactions avec le Site Web, y compris les URL complètes, le parcours de clics vers, à travers et depuis notre Site Web (y compris la date et l’heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d’interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols), les méthodes utilisées pour quitter la page, ou tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service client.

COMMENT NOUS COLLECTONS DES INFORMATIONS À VOTRE SUJET

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter vos informations, notamment à travers :

Des interactions directes avec vous lorsque vous nous les fournissez, par exemple, en remplissant des formulaires ou en correspondants avec nous par téléphone, e-mail ou autrement.
Des technologies ou interactions automatisées, alors que vous naviguez sur notre Site Web. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des détails d’utilisation, des adresses IP et des informations collectées via des cookies, des balises web et d’autres technologies de suivi.

Informations que vous nous fournissez

Les informations que nous collectons directement auprès de vous sur ou via notre Site Web peuvent inclure :

Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre Site Web. Cela inclut les informations fournies lors de votre inscription pour utiliser notre Site Web, de votre abonnement à notre service, de la publication de matériel ou de la demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion sponsorisée par nous, et lorsque vous signalez un problème avec notre Site Web.
Les enregistrements et copies de votre correspondance (y compris les adresses e-mail) si vous nous contactez.
Vos réponses aux enquêtes que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche.
Les détails des transactions que vous effectuez via notre Site Web et de l’exécution de vos commandes. Il se peut que vous deviez fournir des informations financières avant de passer une commande via notre Site Web.
Vos requêtes de recherche sur le Site Web.

Vous pouvez également fournir des informations à publier ou à afficher (ci-après, « publiées« ) sur des zones publiques du Site Web ou à transmettre à d’autres utilisateurs du Site Web ou à des tiers (collectivement, « Contributions des utilisateurs« ). Vos Contributions des utilisateurs sont publiées et transmises à d’autres à vos propres risques. Bien que [nous limitions l’accès à certaines pages/vous puissiez définir certains paramètres de confidentialité pour ces informations en vous connectant à votre profil de compte], veuillez être conscient qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite. De plus, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs du Site Web avec lesquels vous pouvez choisir de partager vos Contributions des utilisateurs. Par conséquent, nous ne pouvons pas et ne garantissons pas que des personnes non autorisées ne verront pas vos Contributions des utilisateurs.

Informations que nous collectons via des cookies et d’autres technologies de collecte de données automatiques

Alors que vous naviguez et interagissez avec notre Site Web, nous pouvons utiliser des cookies ou d’autres technologies de collecte de données automatiques pour collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, y compris :

Les détails de vos visites sur notre Site Web, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication, ainsi que les ressources que vous accédez et utilisez sur le Site Web.
Des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et le type de navigateur.

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte de données automatiques peuvent inclure :

Cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d’accepter les cookies de navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties de notre Site Web. À moins que vous n’ayez ajusté le paramètre de votre navigateur pour qu’il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre Site Web.
Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre Site Web peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre Site Web. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur.
Balises Web. Les pages de notre Site Web et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises web (également appelées gifs clairs, balises pixel et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d’autres statistiques liées au site web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site web et vérifier l’intégrité des systèmes et des serveurs).

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle :

Pour présenter notre Site Web et son contenu.
Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous demandez.
Pour réaliser les objectifs pour lesquels vous avez fourni les informations ou qui ont été décrits lors de leur collecte, ou pour tout autre objectif pour lequel vous les fournissez.
Pour vous fournir des avis concernant votre compte/abonnement, y compris des avis d’expiration et de renouvellement.
Pour remplir nos obligations et faire respecter nos droits découlant de tout contrat avec vous, y compris pour la facturation et la collecte ou pour respecter les exigences légales.
Pour vous informer des modifications apportées à notre Site Web ou à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons par son intermédiaire.
Pour améliorer notre Site Web, nos produits ou services, notre marketing, ou nos relations et expériences clients.
Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives, des réseaux sociaux ou des fonctionnalités similaires sur notre Site Web.
Pour mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous servons et à d’autres, et pour vous fournir de la publicité pertinente.
De toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez l’information.
Pour tout autre objectif avec votre consentement.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter au sujet de nos biens et services, ainsi que ceux de tiers, qui pourraient vous intéresser, comme le permet la loi.

Nous pouvons utiliser les informations que nous avons collectées auprès de vous pour nous permettre d’afficher des publicités aux publics cibles de nos annonceurs. Même si nous ne divulguons pas vos informations personnelles à ces fins sans votre consentement, si vous cliquez sur ou interagissez autrement avec une annonce, l’annonceur peut supposer que vous répondez à ses critères cibles.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons divulguer des informations agrégées concernant nos utilisateurs et des informations qui n’identifient aucun individu, sans restriction.

Nous pouvons divulguer des informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans cette politique de confidentialité :

À nos filiales, affiliés et partenaires.
Conformément à la loi applicable, à un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou d’autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de PiiComm, que ce soit en tant qu’entité en activité ou dans le cadre d’une procédure de faillite, de liquidation ou similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par PiiComm sur nos clients et utilisateurs font partie des actifs transférés.
À des entrepreneurs, fournisseurs de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre activité (comme les fournisseurs d’analytique et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser le Site Web) et qui sont contractuellement obligés de garder les informations personnelles confidentielles, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons et de traiter les informations personnelles selon les mêmes normes que celles établies dans cette politique.
Pour réaliser le but pour lequel vous les fournissez.
Pour tout autre objectif divulgué par nous lorsque vous fournissez les informations.
Avec votre consentement.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :

Pour nous conformer à toute ordonnance du tribunal, loi ou procédure légale, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire, conformément à la loi applicable.
Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation et autres accords, y compris à des fins de facturation et de collecte.
Si nous croyons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de PiiComm, de nos clients ou d’autres. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations aux fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.

TRANSFERT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons transférer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans cette politique à des entrepreneurs, des fournisseurs de services et d’autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre activité (comme les fournisseurs d’analytique et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser le Site Web) et qui sont contractuellement tenus de garder les informations personnelles confidentielles, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons et de traiter les informations personnelles selon les mêmes normes établies dans cette politique.

Nous pouvons traiter, stocker et transférer vos informations personnelles dans un pays étranger, avec des lois sur la confidentialité différentes qui peuvent être ou non aussi complètes que la loi canadienne. Dans ces circonstances, les gouvernements, tribunaux, organismes d’application de la loi ou agences réglementaires de ce pays peuvent avoir accès à vos informations personnelles par le biais des lois de ce pays étranger. Chaque fois que nous engageons un fournisseur de services, nous exigeons que ses normes de confidentialité et de sécurité respectent cette politique et la législation canadienne sur la protection de la vie privée applicable.

En soumettant vos informations personnelles ou en interagissant avec le Site Web, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos informations personnelles est très importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, électroniques et administratives conçues pour sécuriser vos informations personnelles contre la perte accidentelle et contre l’accès, l’utilisation, l’altération et la divulgation non autorisés.

Malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas complètement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre Site Web. Toute transmission d’informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement de tout paramètre de confidentialité ou mesure de sécurité contenue sur le Site Web.

CONSERVATION DES DONNÉES

Sauf si la loi ou la réglementation applicable l’autorise ou l’exige autrement, nous ne conserverons vos informations personnelles que tant que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos informations personnelles de sorte qu’elles ne puissent plus être associées à vous. Nous nous réservons le droit d’utiliser ces données anonymes et dépersonnalisées à toute fin commerciale légitime sans autre avis à vous ni votre consentement.

ACCÉDER À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET LES CORRIGER

Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient précises et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos informations personnelles changent. Par la loi, vous avez le droit de demander l’accès à et de corriger les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Nous pouvons demander des informations spécifiques de votre part pour nous aider à confirmer votre identité et votre droit d’accès, et pour vous fournir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou apporter les modifications que vous demandez. La loi applicable peut nous autoriser ou nous obliger à refuser de vous donner accès à certaines ou à toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou nous pouvons avoir détruit, effacé ou rendu anonymes vos informations personnelles conformément à nos obligations et pratiques de conservation des dossiers. Si nous ne pouvons pas vous fournir l’accès à vos informations personnelles, nous vous informerons des raisons, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.

Nous fournirons l’accès à vos informations personnelles, sous réserve des exceptions énoncées dans la législation applicable sur la protection de la vie privée. Des exemples de telles exceptions incluent :

Les informations protégées par le secret professionnel.
Les informations qui font partie d’un processus formel de résolution des conflits.
Les informations concernant une autre personne qui révéleraient ses informations personnelles ou des informations commerciales confidentielles.
Les informations dont la fourniture est prohibitive en termes de coût.

RETRAIT DE VOTRE CONSENTEMENT

Lorsque vous avez donné votre consentement à la collecte, à l’utilisation et au transfert de vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit légal de retirer votre consentement dans certaines circonstances. Pour retirer votre consentement, le cas échéant, contactez-nous à marketing@piicomm.ca. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir un produit ou un service particulier. Nous vous expliquerons les conséquences au moment de vous aider dans votre décision.

CHANGEMENTS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Il est de notre politique de publier tout changement que nous apportons à notre politique de confidentialité sur cette page. Si nous apportons des changements significatifs à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par un avis sur la page d’accueil du Site Web.

Nous incluons la date à laquelle la politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois en haut de la page. Vous êtes responsable de vous assurer que nous avons une adresse e-mail à jour, active et livrable pour vous, et de visiter périodiquement notre Site Web et cette politique de confidentialité pour vérifier tout changement.

INFORMATIONS DE CONTACT ET CONTESTATION DE LA CONFORMITÉ

Nous accueillons vos questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité et nos pratiques en matière de confidentialité. Veuillez nous contacter à :

PiiComm Inc.

635 Water Street
Plantagenet, Ontario K0B1L0
Canada
info@piicomm.ca